Política de reembolso

 

Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio. Actualmente no ofrecemos reembolsos de dinero, ofrecemos únicamente cambios de producto, ya sea por otra talla, modelo o tipo de producto.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original. Si El Cliente regresa un producto usado no podremos ofrecerle un cambio y el producto será regresado nuevamente a la dirección que El Cliente proporcionó al hacer su compra.

Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo

¿En qué situaciones Guga Boots paga el costo de las devoluciones?

1. Cuando el producto que El Cliente compró tiene un defecto de fábrica.
2. Cuando por error Guga Boots envió el producto equivocado, o no es el producto que El Cliente compró.

¿En qué situaciones El Cliente paga el costo de las devoluciones?

1. Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por un color diferente.
2. Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por una talla diferente.
3. Cuando El Cliente quiere cambiar su producto por otro producto diferente
   

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de su compra con el numero de orden.

Ejemplo de numero de orden: #GUGA12345